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Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente cuando:
- Completas el formulario de contacto o solicitud de servicios
- Te suscribes a comunicaciones informativas
- Navegas por nuestro sitio web (datos de navegación)
Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, información sobre el servicio de interés y cualquier información adicional que decidas compartir en los campos de mensaje.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Proporcionarte información sobre nuestros servicios de consultoría ecológica
- Gestionar la relación comercial en caso de que contrates nuestros servicios
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento, cuando nos proporcionas voluntariamente tu información a través de formularios
- La ejecución de un contrato, cuando existe una relación comercial formalizada
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. En caso de solicitudes de información sin relación comercial posterior, los datos se conservan durante un máximo de 12 meses. Para relaciones comerciales, los datos se conservan durante la vigencia del contrato y posteriormente según los plazos legales de prescripción aplicables.
Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten en el funcionamiento del sitio web y la prestación de nuestros servicios, siempre bajo las garantías contractuales adecuadas.
Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y aportando documentación que acredite tu identidad.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad para mantener un nivel de protección adecuado.
Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización se indica al final del documento.
Reclamaciones
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Última actualización: Enero 2024